Если вы не полностью удовлетворены полетом, подайте претензию.
Ваша заявка подана.
Обратите внимание! Если ваш багаж был поврежден во время рейса, заполните форму ниже. В случае повреждения, приложите фотографию багажа.
Обратите внимание! Если вы не получили свой багаж в аэропорту после рейса, заполните форму ниже. Для более удобного и, соответственно, быстрого поиска вашего багажа просим приложить багажную бирку, которую вы получили при регистрации багажа в аэропорту, и файл PIR, который вы получили в бюро находок Lost&Found в аэропорту.
Обратите внимание! Если вы оставили на борту какие-то вещи, заполните форму ниже. Опишите, что вы оставили, и укажите ваше место.
Обратите внимание! Если ваш рейс был задержан, отменен или перенаправлен, заполните форму ниже. Приложите соответствующие документы.
Обратите внимание! Если вы не получили какие-либо слуги/продукты, купленные через платформу онлайн-регистрации, заполните форму ниже. Добавьте квитанцию на покупку, посадочный талон и другие подтверждающие документы для более быстрой обработки претензии.
Банковские реквизиты
фотографии поврежденного багажа, файл PIR
Файл IR, багажная бирка. Чек на покупку (если применимо)
посадочный талон, купон на путешествие, квитанция об оплате услуг (если применимо)
квитанция на покупку; посадочный талон
