Дети без сопровождения

Дети без сопровождения

Авиакомпания несет ответственность за детей, путешествующих в одиночку (дети без сопровождения - ДБС), начиная с аэропорта вылета до окончания путешествия.

  • Дети от 5 до 12 лет могут путешествовать как ДБС. Соответствующая резервация должна быть выбрана при бронировании путешествия.
  • ДБС сервис не предлагается детям до 5 лет. Дети до 5 лет могут путешествовать только в сопровождении персоны старше 18 лет.
  • Молодые люди от 12 до 17 лет, так же как и дети от 5 до 11лет могут воспользоваться услугами для ДБС.
  • Число детей без сопровождения ограничено (максимум 5 на рейсах SmartLynx), поэтому рекомендуется заказать данную услугу задолго до планируемого путешествия.

Перед полётом

  • Контактная информация (адреса и номера телефонов) провожающей и принимающей стороны должны быть предоставлены во время резервации. Кроме того, соответствующий договор об обслуживании ДБС должен быть оформлен заранее. Персона, провожающая ребенка должна согласиться с положениями и подписать контракт, предъявив удостоверение личности.
  • Рекомендуется приехать в аэропорт задолго до вылета, чтобы проверить все детали и документы во избежание каких-либо недоразумений. Форму договора об обслуживании ДБС можно получить у туроператоров или в офисе Smartlynx Airlines. Форму необходимо заполнить до регистрации на рейс
  • Дети, путешествующие без сопровождения должны зарегистрироваться у стойки регистрации, даже если у них есть только ручная кладь.
  • У стойки регистрации ассистент проверит время вылета и поможет скоординировать планы путешествия в непредвиденных случаях.
  • Дети без сопровождения должны быть у стойки выхода на посадку минимум за 40 минут до вылета, потому что посадка детей в самолёт происходит перед остальными пассажирами.
  • Персона, провожающая ребенка, должна находиться в аэропорту до момента вылета самолёта (на практике, до того, как информацию о полёте уберут с экранов мониторов и информационных табло).

Во время полёта

Бортпроводники на протяжении полёта будут следить за ребёнком.

После полёта

  • Взрослый, указанный в договоре об обслуживании ДБС, должен встретить путешествующего ребенка в аэропорту прилета.
  • Персонал наземного обслуживания передаст ребенка взрослому, после проверки удостоверения личности и подписи договора об обслуживании ДБС.